مقدّمة سياسة الاستخدام :
متجر Tiny Things world الإلكتروني يرحّب بكم ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لإستخدامكم لهذا المتجر وكافة الأثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ متجر Tiny Things world سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الإتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الإتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المستخدم وبين المتجر.
وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر Tiny Things world بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات :
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الإتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الإتفاقية:
1.(المتجر) يقصَد بهذه العبارة متجر Tiny Things world ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر Tiny Things world على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو حساب في أحد مواقع التواصل الإجتماعي .
2.(المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3.(الإتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الإتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الإتفاقية.
4.(نظام التعاملات الإلكترونية) يقصد بهذه العبارة نظام التعاملات الإلكترونية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي م/18 بتاريخ 8/3/1428هـ.
المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:
1.يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2.يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر Tiny Things world :
1.إن إلتزام متجر Tiny Things world تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير المنتجات.
2.قد يوفّر متجر Tiny Things world خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع المنتجات المطلوبة من المستخدم.
المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر Tiny Things world :
1.يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بـ متجر Tiny Things world بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2.يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر Tiny Things world ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات و إلتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الإنضمام إلى عضوية متجرTiny Things world كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة و إختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر Tiny Things world . وبذلك تكون قد وافقت على:
1.أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر Tiny Things world حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر Tiny Things world أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2.لن يكون متجرTiny Things world بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
3.أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر Tiny Things world بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام متجر Tiny Things world أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر Tiny Things world وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6.إن متجر Tiny Things world يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7.إذا تبيّن لـ متجر Tiny Things world بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر Tiny Things world يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر lTiny Things world الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8.في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر Tiny Things world الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر Tiny Things world مرة أخرى.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1.يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2.يوافق المستخدم على أن جميع الإتفاقيات والإعلانات والبيانات والإتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونيًا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3.يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر Tiny Things world ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر Tiny Things world
المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الاستخدام والرسوم:
1.إن متجر Tiny Things world قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2.في حال الاعتراض على أي تعديل على إتفاقية الاستخدام يأمل منكم متجر Tiny Things world التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر Tiny Things world أو استخدامكم لـمتجر Tiny Things world يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر Tiny Things world المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3.كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر Tiny Things world ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر Tiny Things world .
4.قد يفرض متجر Tiny Things world رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5.يحتفظ Tiny Things world بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر Tiny Things world :
1.يوفّر متجر Tiny Things world عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر Tiny Things world فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر Tiny Things world أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر Tiny Things world من حين لآخر.
2.يلتزم متجر Tiny Things world بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3.يلتزم متجر Tiny Things world بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج متجر Tiny Things world .
4.يلتزم متجر Tiny Things world بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية
المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
1.يقر المستخدم بأنه يمنح متجر Tiny Things world حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة متجر Tiny Things world أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
2.تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـمتجر Tiny Things world ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية:
1.إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـمتجر Tiny Things world هي حقوق مملوكة لـ متجر Tiny Things world
ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2.يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر Tiny Things world ، والتي من ضمنها متجر
Tiny Things world نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر Tiny Things world أو المعروضة على متجر Tiny Things world ، حيث أن متجر Tiny Things world ، وكل حق يتبع بمتجر Tiny Things world ، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر Tiny Things world
المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر Tiny Things world :
1.يلتزم متجر Tiny Things world بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2.متجر Tiny Things world لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3.يلتزم متجر Tiny Things world ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن تكون المنتجات سليمة وشرعية ومصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:
1.يتخذ متجر Tiny Things world معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.
2.تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر Tiny Things world .
3.متجر Tiny Things world ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4.أنت تعلم وتوافق على أن متجر Tiny Things world قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر Tiny Things world ، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان الخصوصية في متجر Tiny Things world تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر Tiny Things world .
المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لـمتجر Tiny Things world وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الرابعة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة عشرة - أحكام عامة:
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر Tiny Things world .
اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر Tiny Things world وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1.إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2.إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر Tiny Things world قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3.إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر Tiny Things world هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجرTiny Things world الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4.يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر Tiny Things world والمستخدم.
5.لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر Tiny Things world .
المتجر ليس مسوؤل عن اي خلل بالتغليف الخارجي مثال على ذلك تغليف الهدايا اذا كان يوجد فيها اي خلل من قبل شركة الشحن
الخصوصية
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
حرصاً من متجر Tiny Things world ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإنه يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجر Tiny Things world . وعليه فإن متجر Tiny Things world يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً: المعلومات التي يحصل عليها متجر Tiny Things world ويحتفظ بها في قواعد بياناته
1.المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2.معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3.قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل متجر Tiny Things world يشارك هذه المعلومات؟
1.بطبيعة الحال فإن متجر Tiny Things world يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ومتجر Tiny Things world لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين متجر Tiny Things world والمستخدم.
2.كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على متجر Tiny Things world ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
3.حيث أن متجر Tiny Things world يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة متجرTiny Things world لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن متجر Tiny Things world قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ متجر Tiny Things world .
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1.يسعى متجر Tiny Things world إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن يخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل متجر Tiny Things world ينوّه بما يلي:
يسعى متجر Tiny Things world بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في متجر Tiny Things world .
يعمل متجر Tiny Things world على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول به في متجرTiny Things world فإن متجر Tiny Things world تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على متجر Tiny Things world في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجر Tiny Things world والتاجر؟
"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"
خامساً: قواعد وأحكام استخدام متجر Tiny Things world :
إن جميع التزامات متجر Tiny Things world ، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك ومتجر Tiny Things world ، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم ومتجر Tiny Things world بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص متجر Tiny Things world على توفيرها للمستخدمين.
